Гарантія

Шановні клієнти компанії Blackwood, ми щиро вдячні вам за обрання продуктів нашої компанії та проявлену довіру.

Ми прагнемо надати вам високоякісні вироби з натуральних матеріалів та забезпечити їх довговічність та функціональність.

Проте, ми б хотіли звернути вашу увагу на важливий аспект: ремонт виробів Blackwood, таких як окуляри, годинники, сумки та інші вироби з натуральних матеріалів, потребує професійних навичок та досвіду. Тому, для уникнення можливих пошкоджень та відмов у роботі виробу, ми наполягаємо та настійно рекомендуємо вам утриматися від самостійного ремонту. Нижче перераховано кілька ключових причин, чому ми радимо звертатися до наших менеджерів та спеціалістів для ремонту:

  • Небезпека пошкодження: Некоректні дії під час ремонту можуть призвести до додаткових пошкоджень виробу, таких як подряпини, тріщини, поломки та інші непередбачені проблеми.
  • Збереження гарантії: Спроби самостійного ремонту можуть призвести до анулювання гарантії на виріб. Ми рекомендуємо звернутися до наших менеджерів, щоб отримати професійну допомогу та зберегти гарантійні зобов'язання.
  • Професійні навички: Наші спеціалісти мають необхідні знання, досвід та обладнання для ремонту виробів. Вони забезпечать якісне відновлення функціональності та зовнішнього вигляду виробу.

Ми готові надати вам підтримку та професійне обслуговування, якщо ваші вироби потребують ремонту або технічної допомоги.

Гарантія на сумки

Гарантія на сумки складає 12 місяців із моменту придбання. Ми несемо відповідальність за вироби та впевнені в їх належній якості. У випадку, якщо протягом 12 місяців були виявлені дефекти: зламалася фурнітура, пошкодилася цілісність швів і тд – ми здійснимо безкоштовний сервіс.

Зверніть увагу, гарантія не поширюється на:

  • фізичний знос матеріалів у процесі експлуатації сумки
  • механічні пошкодження, а також пошкодження внаслідок температурного та хімічного впливу, води та різних хімічних речовин
  • деформацію виробів внаслідок сильного перенавантаження або неправильного зберігання
  • пошкодження шкіри внаслідок використання спиртовмісних та інших агресивних речовин для видалення забруднень на шкірі.

Гарантія на окуляри складає 12 місяців із моменту придбання виробу. Діє на оправу та механізми кріплення дужок. Гарантія припиняє дію після спроби самостійного ремонту оправи або внесення змін e конструкцію окулярів.

Зверніть увагу, що ми не можемо брати на себе відповідальність за пошкодження оправи, що виникли через фізичний, температурний або хімічний вплив з вашого боку. Також, гарантія не покриває лінзи. Ми рекомендуємо уникати самостійного ремонту оправи або змін в конструкції окулярів, оскільки це може призвести до припинення дії гарантії.

Гарантія на годинники

Ми надаємо гарантію тривалістю 12 місяців з моменту покупки нашого виробу. Ми беремо на себе відповідальність за всі можливі недоліки та несправності, які можуть виникнути під час створення виробу.

Якщо ви виявили будь-які несправності, ми безкоштовно замінимо несправні частини та проведемо всю необхідну роботу. Час, який займе ремонт, буде визначений нашими майстрами індивідуально, залежно від складності ситуації.

Зверніть увагу: Гарантія не поширюється на деякі випадки. Наприклад, елемент живлення, такий як батарейка, не підпадає під гарантію. Також, ми не несемо відповідальність за пошкодження, що виникли через будь-який механічний вплив, удари, тріщини, подряпини або деформацію матеріалів. Знос покриття в процесі природного зносу та пошкодження годинника водою також не покриваються гарантією.

Обережність у використанні годинника і дотримання правил експлуатації є дуже важливими. Будь ласка, не розбирайте годинник самостійно або не намагайтеся виконувати ремонт у неуповноважених сервісних центрах, оскільки це може призвести до припинення дії гарантії.

Будь-яке ваше питання заслуговує на нашу найкращу увагу! Завжди раді допомогти вам з гарантійним і постгарантійним обслуговуванням. Зателефонуйте нам за номером +380980244334 або напишіть нам на електронну пошту info@blackwood.ua.

Наша команда з радістю відповість на ваші запитання та знайде найкраще рішення для вас.